Rhetorik-Training

Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern

Wirkungsvoll zu sprechen und andere zu überzeugen ist keine Frage des Talents, sondern des Trainings. In einem Rhetorik-Training wird gezielt daran gearbeitet, Sprache, Körpersprache und Auftreten bewusst einzusetzen. Klarheit, Präsenz und Überzeugungskraft stehen dabei im Mittelpunkt. So entsteht ein sicheres und authentisches Kommunikationsverhalten – ob im Gespräch, bei Präsentationen oder vor Publikum.

Gewaltfreie Kommunikation

Marshall B. Rosenberg

Ziel der GFK: „Dass alle Bedürfnisse zählen – und friedlich erfüllt werden können.“
– Marshall B. Rosenberg

🌿 Die 4 Schritte der Gewaltfreien Kommunikation (GFK)

Schritt	Beschreibung	Leitfrage
1. Beobachtung 👁	Unvoreingenommene Beschreibung der Situation – ohne Bewertung	Was sehe oder höre ich konkret?
2. Gefühl ❤️	Ausdruck echter Gefühle, nicht Gedanken oder Interpretationen	Was fühle ich in diesem Moment?
3. Bedürfnis 🌱	Das zugrunde liegende menschliche Bedürfnis identifizieren	Welches Bedürfnis steht hinter meinem Gefühl?
4. Bitte 🗣	Eine klare, erfüllbare und freiwillige Bitte äußern	Was wünsche ich mir, damit es mir besser geht?

🧩 Zentrale Prinzipien der GFK

Verbindung statt Urteil: Ziel ist es, eine echte Verbindung herzustellen, nicht 'Recht zu haben'.
Empathie für sich selbst und andere: Ehrliches Einfühlen in sich selbst und das Gegenüber.
Verantwortung übernehmen: Für die eigenen Gefühle und Bedürfnisse, nicht andere dafür verantwortlich machen.
Authentizität: Aufrichtig, ohne Schuldzuweisung, mit offenem Herzen kommunizieren.

❌ Typische Hindernisse in der Kommunikation (laut Rosenberg) • Bewertungen, Urteile und Interpretationen

Schuldzuweisungen
Forderungen statt Bitten
Verleugnung von Verantwortung („Du hast mich wütend gemacht“)

Das Vier-Seiten-Modell

FRiedemann Schulz von Thun

Gelingende Kommunikation

„Man kann nicht nicht kommunizieren.“

– Paul Watzlawick

„Das Merkwürdige ist: Wenn ich mich so akzeptiere, wie ich bin, dann kann ich mich verändern.“

– Carl Rogers

Typ	Erkennbar an …	Rhetorische Strategie	Beispielhafte Reaktion
Streiter / Provokateur	Laut, aggressiv, sucht Konfrontation	Ruhig bleiben, Konfrontation vermeiden, auf Sachebene zurückführen	„Ich möchte das gerne sachlich klären – zurück zur Frage …“
Arroganter / Besserwisser	Herablassend, dominant, stellt sich über andere	Souverän widersprechen, gezielte Fragen stellen, Ironie dezent einsetzen	„Das ist ein interessanter Standpunkt – wie genau belegen Sie das?“
Pedant / Erbsenzähler	Hängt sich an Details auf, verliert sich im Kleinkram	Überblick betonen, Struktur wahren, freundlich abbremsen	„Das Detail ist wichtig – aber lassen Sie uns kurz das Gesamtbild betrachten.“
Schweiger / Introvertierter	Wirkt verschlossen oder wenig beteiligt	Geduld zeigen, offene Fragen stellen, Raum geben	„Was denken Sie dazu – Ihre Sicht wäre für uns sehr wertvoll.“
Lautsprecher / Vielredner	Redet viel, lässt andere kaum zu Wort kommen	Höflich unterbrechen, Gespräch strukturieren	„Darf ich kurz zusammenfassen – und dann X zu Wort kommen lassen?“
Nörgler / Negativ-Typ	Sucht Probleme, nicht Lösungen	Positiven Spin setzen, konstruktive Beteiligung einfordern	„Was wäre Ihr Vorschlag für eine bessere Lösung?“
Ironiker / Zyniker	Lacht Dinge weg, kommentiert abfällig	Ernst bleiben, Ironie entlarven, zur Sache zurückführen	„Lassen Sie uns die Sache ernst nehmen – sie verdient das.“
Verletzlicher / Sensibler	Reagiert schnell gekränkt oder defensiv	Behutsam formulieren, Ich-Botschaften, Empathie zeigen	„Mir geht es nicht um Kritik, sondern um eine gemeinsame Lösung.“
Missionar / Überzeugter	Will andere unbedingt bekehren, übergriffig in Meinungen	Interesse zeigen, Grenzen setzen, nicht bekehren lassen	„Ich verstehe Ihre Haltung – lassen Sie uns trotzdem Raum für andere Sichtweisen lassen.“
Ausweicher / Taktierer	Wechselt Thema, bleibt vage	Klar nachfragen, verbindliche Aussagen einfordern	„Könnten Sie das bitte konkretisieren – worauf genau beziehen Sie sich?“
Dominanter / Alphatyp	Gibt Ton an, beansprucht Hoheit im Raum	Selbstbewusst auftreten, Standpunkt ruhig vertreten	„Ich sehe das anders – und möchte das auch erklären.“
Vermeider / Harmoniesüchtiger	Meidet Konflikte, weicht Entscheidungen aus	Sicherheit geben, direkte Ansprache, Verantwortung einfordern	„Ich schätze Ihre Zurückhaltung – aber wir brauchen hier Ihre klare Einschätzung.“